RECALL – Karabiny CONDOR HMS Triple

Produktové číslo: 03550
Také prodáváno jako součást setů: 04106, 04716, 04717
Leden 2026

Dotčené produkty:

03550 – CONDOR HMS Triple
04106 – BELAY SET CONDOR Triple / HURRY
04716 – BELAY SET CONDOR Triple / BOW
04717 – BELAY SET CONDOR Triple / HABU

TADY CHCI TY OBRÁZKY

Produkt dotčený recallem (zašlete výrobci):

Vyrobeno a dodáno v období 20. 11. 2023 – 28. 11. 2025.
Batch number: 24003xx, 24004xx, 24010xx, 24023xx, 24024xx, 24025xx, 25005xx, 25006xx.

Produkt, kterého se recall netýká (nezasílejte):

Vyrobeno a dodáno do 20. 11. 2023.
Netýká se všech šarží, které nejsou uvedeny výše.
Netýká se všech produktů označených symbolem *, i pokud jsou uvedeny mezi dotčenými produkty – tyto kusy byly analyzovány a jejich používání je bezpečné.
Netýká se produktů vyrobených a dodaných po 1. 1. 2026.

Jak postupovat při recallu?

EU zákazníci:

  1. Nejprve zkontrolujte, zda se recall týká vašeho produktu. Najděte batch number na karabině (na „hřbetu karabiny“). Pokud odpovídá dotčeným šaržím, pokračujte dále.
  2. Vyplňte Recall Form a uveďte své kontaktní údaje (adresa, telefon, e-mail). Vytištěný a vyplněný formulář přiložte k produktu.
  3. Zvolte způsob vrácení:
    • Můžete využít lokálního dealera – odevzdejte produkt a vytištěný Recall Form nejbližšímu autorizovanému Ocún dealerovi (ocun.com/service/dealers). Dealer zajistí další postup.
    • Nebo můžete produkt zaslat přímo – bezpečně jej zabalte, přiložte vyplněný Recall Form a odešlete na adresu RP Climbing s.r.o., Hrnčířská 1557, 295 01 Mnichovo Hradiště, Česká republika.
    • Zákazníci z Německa mohou využít adresu Mailboxde.com GmbH, Name / Customer ID, Äußere Weberstr. 90, 02763 Zittau, Německo.
    • Zákazníci v EU mohou také využít novou službu vrácení prostřednictvím DHL a postupovat podle podrobných instrukcí pro vytvoření a odeslání zásilky přes aplikaci DHL.

USA a Kanada:

  1. Vyplňte Recall Form PDF přímo v prohlížeči a stáhněte jej.
  2. Vyplněný formulář odešlete na recall@ocun.com.
  3. Náš tým vás následně kontaktuje s konkrétními přepravními štítky nebo instrukcemi k odeslání.

Ostatní země:

  1. Vyplňte Recall Form se svými kontaktními údaji.
  2. Produkt a formulář odevzdejte nejbližšímu autorizovanému dealerovi (ocun.com/service/dealers).
  3. Dealer zajistí kontrolu produktu a následně výměnu nebo vrácení peněz dle odborného posouzení.

V případě dotazů kontaktujte zákaznický servis na e-mailu recall@ocun.com nebo na telefonu +420 326 211 716.